| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
6 |
8.57% |
| Sugestão |
7 |
10.00% |
| Reclamação |
45 |
64.29% |
| Solicitação |
3 |
4.29% |
| Elogio |
9 |
12.86% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 2 |
33.33% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 4 |
66.67% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 7 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 5 |
11.11% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 40 |
88.89% |
| Elogio | Aberto | 1 |
11.11% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 8 |
88.89% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.03 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.86 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 28 | 40.00% |
| BA | 1 | 1.43% |
| DF | 1 | 1.43% |
| PR | 1 | 1.43% |
| RJ | 1 | 1.43% |
| SE | 36 | 51.43% |
| SP | 2 | 2.86% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
70 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 70 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
34 |
48.57% |
| Aracaju |
24 |
34.29% |
| Brasília |
1 |
1.43% |
| Itabaiana |
2 |
2.86% |
| Jundiaí |
1 |
1.43% |
| Nossa Senhora do Socorro |
3 |
4.29% |
| Rio de Janeiro |
1 |
1.43% |
| Salvador |
1 |
1.43% |
| São Cristóvão |
1 |
1.43% |
| São Paulo |
1 |
1.43% |
| Sarandi |
1 |
1.43% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 38 |
54.29% |
| Até 15 dias | 14 |
20.00% |
| Até 20 dias | 8 |
11.43% |
| Até 30 dias | 9 |
12.86% |
| Acima de 30 dias | 1 |
1.43% |
