| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
14 |
9.46% |
| Sugestão |
11 |
7.43% |
| Reclamação |
112 |
75.68% |
| Solicitação |
3 |
2.03% |
| Elogio |
8 |
5.41% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 1 |
7.14% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 13 |
92.86% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 11 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 2 |
1.79% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 110 |
98.21% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 8 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.08 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
2.51 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 52 | 35.14% |
| BA | 4 | 2.70% |
| DF | 1 | 0.68% |
| GO | 2 | 1.35% |
| MS | 1 | 0.68% |
| PE | 4 | 2.70% |
| SE | 75 | 50.68% |
| SP | 9 | 6.08% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
148 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 148 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
55 |
37.16% |
| Aparecida de Goiânia |
1 |
0.68% |
| Aracaju |
52 |
35.14% |
| Barra dos Coqueiros |
1 |
0.68% |
| Brasília |
1 |
0.68% |
| Campo Grande |
1 |
0.68% |
| Carira |
1 |
0.68% |
| Guapó |
1 |
0.68% |
| Itabaiana |
10 |
6.76% |
| Jaboatão dos Guararapes |
1 |
0.68% |
| Nossa Senhora do Socorro |
7 |
4.73% |
| Olinda |
2 |
1.35% |
| Recife |
1 |
0.68% |
| Salvador |
4 |
2.70% |
| Santo André |
1 |
0.68% |
| São Cristóvão |
1 |
0.68% |
| São José do Rio Preto |
1 |
0.68% |
| São José dos Campos |
1 |
0.68% |
| São Paulo |
5 |
3.38% |
| Taboão da Serra |
1 |
0.68% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 115 |
77.70% |
| Até 15 dias | 29 |
19.59% |
| Até 20 dias | 4 |
2.70% |
| Até 30 dias | 0 |
0.00% |
| Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |
