| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
6 |
7.23% |
| Sugestão |
9 |
10.84% |
| Reclamação |
62 |
74.70% |
| Solicitação |
2 |
2.41% |
| Elogio |
4 |
4.82% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 1 |
16.67% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 5 |
83.33% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 9 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 1 |
1.61% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 61 |
98.39% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 4 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.05 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
1.49 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 24 | 28.92% |
| BA | 3 | 3.61% |
| DF | 1 | 1.20% |
| GO | 2 | 2.41% |
| MS | 1 | 1.20% |
| PE | 2 | 2.41% |
| SE | 43 | 51.81% |
| SP | 7 | 8.43% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
83 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 83 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
26 |
31.33% |
| Aparecida de Goiânia |
1 |
1.20% |
| Aracaju |
26 |
31.33% |
| Barra dos Coqueiros |
1 |
1.20% |
| Brasília |
1 |
1.20% |
| Campo Grande |
1 |
1.20% |
| Guapó |
1 |
1.20% |
| Itabaiana |
9 |
10.84% |
| Nossa Senhora do Socorro |
5 |
6.02% |
| Olinda |
2 |
2.41% |
| Salvador |
3 |
3.61% |
| São José dos Campos |
1 |
1.20% |
| São Paulo |
5 |
6.02% |
| Taboão da Serra |
1 |
1.20% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 72 |
86.75% |
| Até 15 dias | 9 |
10.84% |
| Até 20 dias | 2 |
2.41% |
| Até 30 dias | 0 |
0.00% |
| Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |
